01 項目背景
隨著(zhù)政策和市場(chǎng)環(huán)境的影響，制造業(yè)的服務(wù)化轉型也是制造業(yè)從價(jià)值鏈低的生產(chǎn)環(huán)節向高端的服務(wù)環(huán)節轉移，從“以產(chǎn)品為中心”轉向“以服務(wù)為中心”，向服務(wù)型制造轉型是傳統制造業(yè)拓展盈利空間，重塑競爭優(yōu)勢的一條必經(jīng)之路。
機床作為精密加工制造業(yè)的重要設備，也是裝備制造業(yè)的基礎設備。江蘇某機床有限公司在整個(gè)機加工過(guò)程中，存在機床車(chē)間的“信息孤島”，設備通訊接口封閉、加工過(guò)程中不能集中高效管理，生產(chǎn)管理者無(wú)法及時(shí)了解設備的運行狀態(tài)信息、過(guò)程生產(chǎn)信息等加工數據信息，無(wú)法及時(shí)獲得生產(chǎn)匯總信息，這樣導致生產(chǎn)效率低、生產(chǎn)過(guò)程不能精細化管理、人工操作方式盲區、設備運轉效率低等一系列問(wèn)題。
02 現狀分析
機床在數字化提升方面所面臨的問(wèn)題
數據采集維度，主要涉及到的有數據采集難，機床種類(lèi)多，設備老舊程度不同等問(wèn)題，所以存在接口協(xié)議不同和封閉情況不同，這樣造成傳統的數據采集方式數據不準、無(wú)法實(shí)現設備數據和生產(chǎn)數據關(guān)聯(lián)。
生產(chǎn)管理維度，由于設備狀態(tài)數據、生產(chǎn)過(guò)程數據不能實(shí)時(shí)的掌握，人與機器的協(xié)同效率差，維保不及時(shí)、異常停機時(shí)間長(cháng)等，生產(chǎn)管理決策缺乏有效的數據支撐，生產(chǎn)效率低。
03 平臺能力
天拓四方機床數字化轉型解決方案聚焦數據價(jià)值，構建基于機床生產(chǎn)過(guò)程數據的數網(wǎng)星MDC平臺，實(shí)現生產(chǎn)全流程、全要素數據采集、挖掘，提煉和應用。平臺實(shí)時(shí)獲取設備數據、過(guò)程數據等，充分發(fā)揮數據要素的價(jià)值，從而做到“看得見(jiàn)、管得好、控得住”。
數網(wǎng)星MDC平臺通過(guò)設備管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、工藝管理、質(zhì)量管理、刀具管理、能耗管理、維保管理等機床透明管理，其核心是實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程透明化、生產(chǎn)要素數據化，利用設備的實(shí)時(shí)運行數據來(lái)驅動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程管理，發(fā)現生產(chǎn)過(guò)程瓶頸、科學(xué)管理來(lái)進(jìn)行管理決策，從而提高生產(chǎn)效率，提高企業(yè)核心競爭力。
04 客戶(hù)價(jià)值
廠(chǎng)家價(jià)值：設備智造-設備服務(wù)-設備使用
A 降低二次銷(xiāo)售成本：配件、備件的推送式再銷(xiāo)售，精準營(yíng)銷(xiāo)；科學(xué)的安全備件管理，降低庫存壓力。
B 管控現場(chǎng)運維流程：支持APP端，實(shí)現全流程管控，事前預防，事中監控，事后核查，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
C 后服務(wù)訂單可控：解決保養不及時(shí)，設備客戶(hù)受損失；保養訂單被別人搶了，自己受損失的問(wèn)題。
D 增強客戶(hù)粘性：了解你的客戶(hù)，生意才好做，設備賣(mài)出去只是開(kāi)始，數據收回來(lái)，一次銷(xiāo)售長(cháng)期連接，提供增值的產(chǎn)品后服務(wù)，拓寬利潤空間。
E 提升產(chǎn)品競爭力：收集缺陷數據，匯總用戶(hù)體驗，貼近真實(shí)需求，利用平臺真實(shí)數據，指導產(chǎn)品優(yōu)化設計。
F 在線(xiàn)協(xié)作高效運維：在線(xiàn)知識庫協(xié)作，專(zhuān)家遠程支持現場(chǎng)工程師工單作業(yè)，提高效率
G 統一整合管理平臺：全智能化的管理平臺，為企業(yè)提供備件、物流、商機、客戶(hù)管理、售后服務(wù)等一體化的信息平臺，各部門(mén)數據共享，提升整體的服務(wù)效率
用戶(hù)價(jià)值
A 提高設備利用率：對于故障的風(fēng)險處理，從“亡羊補牢”到“未雨綢繆”，從被動(dòng)解決故障，變成主動(dòng)預防故障，逐步實(shí)現預測性維護，減少停機時(shí)間，延長(cháng)設備使用壽命。
B 電子化辦公作業(yè)：無(wú)紙化作業(yè)工單，替代傳統紙質(zhì)單據，數字化辦公，實(shí)時(shí)同步信息。
C 客觀(guān)分析生產(chǎn)單耗：以生產(chǎn)、設備、能耗數據為基礎，實(shí)現設備能效最佳化報表分析，設備OEE分析，工單能耗分析，進(jìn)而實(shí)現設備節能優(yōu)化。
D 設備專(zhuān)家在線(xiàn)支持：專(zhuān)家在線(xiàn)遠程調試、故障處理指導，即刻響應，服務(wù)客戶(hù)，減少客戶(hù)停機損失，節約維修作業(yè)時(shí)間。
E 手機實(shí)時(shí)遠程監控：APP操作如微信一般簡(jiǎn)單，易學(xué)易用，避免事后電腦填單，浪費時(shí)間且易出錯。
F企業(yè)設備數據可視化：為數字化車(chē)間，智能工廠(chǎng)提供設備相關(guān)數據，以及2D/3D可視化展示手段。